Designa-se por Metaverso um universo virtual ou uma realidade virtual que é criada e habitada por seres humanos. É uma dimensão digital que se acede por via de tecnologias como realidade virtual, realidade aumentada ou internet. O Metaverso é geralmente caracterizado como um lugar onde as pessoas podem criar, explorar e envolverem-se em atividades e experiências que são impossíveis ou limitadas na vida real. É uma tecnologia imersiva que replica a realidade, que pode ser considerada como uma extensão da vida real ou ser um mundo totalmente independente e autónomo.
No mercado de trabalho, esta tecnologia pode ser usada como uma ferramenta para aumentar a produtividade e a eficiência das organizações, permitindo que as pessoas trabalhem de forma remota e colaborativa em tempo real, entre outras possibilidades.
Ao fazer do universo virtual uma réplica do mundo real permitirá a qualquer empresa simular infinitamente diversos produtos, ambientes e situações, de forma a testarem os mesmos e perceberem, antes de o produzirem ou lançarem no mercado, como este reagirá no mesmo, tendo a possibilidade de aperfeiçoamento mesmo antes de ser posto no mercado. Tal como Jean-Marc Ollagnier (CEO da Accenture Europe) defendeu na sua apresentação da Web Summit 2022, “quanto mais pudermos desenhar no mundo virtual, melhores produtos e serviços podemos criar, acelerando o processo e, sobretudo, reduzindo custos”.
No entanto, o uso do Metaverso no mercado de trabalho também pode levantar questões éticas e legais, como a privacidade e a segurança dos dados, bem como a proteção dos direitos dos trabalhadores. É importante que os empregadores e os trabalhadores tenham uma compreensão clara das regras e regulamentos que regem o uso do Metaverso no ambiente de trabalho.
