O trabalho de equipa de qualquer empresa depende do conhecimento dos seus membros e da sua interacção. Para se tomarem boas decisões e chegarem-se a bons portos, é essencial que se invista no desenvolvimento da inteligência emocional.
Assim sendo, é necessário dar passos atrás para se alcançar claridade e, para, consequentemente, se transmitirem as metas traçadas através de uma comunicação eficaz. As crises têm de ser lidadas com bom-senso e, claro, inteligência emocional, através da qual será possível decifrar o outro – só assim se alcança um sentimento de confiança que se repercute na produtividade de uma equipa.
A empatia é meio passo para se atingirem os objectivos estipulados: o respeito e a atenção pelo outro são ingredientes vitais para bons resultados empresariais.
Os líderes desempenham um grande papel na consolidação do trabalho de equipa. A resiliência e a pro-actividade são factores-chave para o sucesso: ouvir, dar voz ao outro e às suas preocupações e ideias é caminho trilhado para bons resultados.
