Apesar da digitalização que o mundo sofre, não deixámos de ser humanos. Continuamos a alimentar-nos do outro e da empatia que com ele estabelecemos. Assim o prova um artigo da Human Resources, segundo o qual só através da troca de conhecimentos (que implica empatia) se consegue alcançar o sucesso.
Claro que a empatia não pode ser imposta, mas antes promovida entre os colaboradores através do respeito pelo outro, a sinceridade, a segurança, o questionamento, a participação activa e a comunicação constante.
A empatia permite “entrar no lugar de outra pessoa” e “observar o mundo” da sua perspectiva, o que é fundamental no trabalho de equipa, permitindo uma tomada de decisão mais fácil e informada.
Um ambiente colaborativo reforça a inteligência colectiva, estimulando assim o funcionamento e desenvolvimento de uma empresa. Trocas de informação diárias ou semanais, celebração dos sucessos, experimentação de grupo, divisão de méritos e responsabilidades são alguns dos passos a tomar para a promoção da empatia.
